1- Na sua área de trabalho, clique no atalho de abertura de chamado para ser redirecionado para a tela de login.
2- Na tela de login, preencha os campos com suas informações e clique em "login".
3- Após fazer o login, abrirá a o painel inicial. Clique em "Novo Ticket de Suporte" para abrir um chamado.
4- Preencha as informações necessárias, descreve com o MÁXIMO DE DETALHES POSSÍVEIS(Anexe arquivos, tente ser o mais descritivo possível) para que possamos entender o seu problema melhor e assim, buscar uma solução com mais eficiência e rapidez. Após isso, é só clicar em "Enviar" e o seu chamado será aberto para a equipe de T.I.
5- Para ver o seu chamado e adicionar informações a ele, vá na opção "Tickets".
6- Caso queira complementar alguma informação, anexar algum arquivo ou algo do gênero, clique em "Responder". Após incluir todas as informações que desejar, clique em "Enviar". Pronto, o seu chamado recebeu informações complementares e agora a Equipe de T.I pode agir com mais eficiência.
Muito obrigado pela colaboração e um bom trabalho!